Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại erd88

Thông tin tài khoản của bạn — từ tên đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được chúng tôi xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa thông tinHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
erd88 Chính sách bảo mật thông tin tại erd88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, ưu tiên các trường hợp liên quan đến xác minh tài khoản và giao dịch qua ví điện tử.

Live Chat tiếng Việt Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ phản hồi nhanh các câu hỏi về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email — phù hợp cho các đề nghị xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — dùng để theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN HẠN

Cách erd88 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị lạ, và giám sát hoạt động tài khoản để phát hiện truy cập không hợp lệ. Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Mã hóa toàn trình Mọi dữ liệu gửi đi và nhận về đều được mã hóa SSL — từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay.
Xác thực thiết bị Đăng nhập từ điện thoại mới hoặc trình duyệt lạ sẽ kích hoạt bước xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu chỉ được giữ lại đủ lâu để phục vụ tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý — không lưu vô thời hạn.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và số điện thoại khi bạn tạo tài khoản. Nếu bạn nạp tiền, mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi nhận để xác minh số dư.

Không. Dữ liệu cá nhân của bạn không được bán hay chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chỉ bộ phận vận hành nội bộ có thẩm quyền mới được phép truy cập thông tin tài khoản.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập, theo dõi hành vi duyệt để cải thiện giao diện và phát hiện truy cập bất thường. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt của mình.

Không. Hệ thống chỉ ghi nhận mã tham chiếu giao dịch và trạng thái thanh toán. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trữ trên hệ thống erd88.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn — miễn là bạn sử dụng dịch vụ tại khu vực được pháp luật địa phương cho phép.